Kort om Trio
Vi er mestere innen telefoni og har i over 25 år spesialisert oss på å hjelpe mennesker til å komme i kontakt med hverandre. Vi utvikler telefoniløsninger som hjelper din bedrift med å vise at dere tar høy servicegrad og tilgjengelighet på allvor.
Hva tilbyr vi
Trio Enterprise sørger for at alle typer henvendelser til din organisasjon samles i ett system, og fordeler deretter henvendelsen til den person som er best i stand til å besvare. Se på systemet som en stor "trakt", som samler opp telefonsamtaler, e-post, fakser, talemeldinger, chat-dialoger fra hjemmesiden din, med mer. Ved høy belastning kobler systemet automatisk inn flere medarbeidere. I ett og samme system kan sentralbord og contact-center håndtere alle sine arbeidsoppgaver. Dessuten får alle medarbeidere et verktøy for å gi og hente informasjon om de ansattes kontaktinformasjon og tilgjengelighet. Dette resulterer i at ventetiden blir kortere, samtidig som servicenivået øker.
Felles for alle våre Trio løsninger er at de er skalerbare og kan enkelt oppgraderes for å håndtere fremtidige funksjonalitets- og tekniske krav. Med Trio løsning kan bedriften:
- Kombinere eksisterende telefoniinvesteringer med dagens og morgendagens mobil- og IP-telefoni.
- Øke tilgjengeligheten for avdelinger og medarbeidere innen bedriften
- Få mer lojale og fornøyde kunder
Kunder
Våre kunder er bedrifter, organisasjoner og kommuner som håndterer mange kundekontakter. Totalt har vi ca. 2000 kundeinstallasjoner i Norden.