Trio har utformat ett antal utbildningar och tjänster som är anpassade för att ditt företag skall få ut mesta möjliga av Trios produkter. Kurserna utförs främst av Trios utbildningspartners, som har mycket erfarna och duktiga kursledare.
Om du behöver ytterligare information eller vill beställa utbildning eller någon av våra tjänster, kontakta oss på Trio per telefon 08-457 30 00 eller skicka ett e-mail till training@trio.com.
Kundutbildning
Utbildningarna kan ske i Trios egna lokaler på S:t Eriksgatan 117, där vi har lagt stor vikt vid att skapa en bra utbildningsmiljö både när det gäller teknisk utrustning och trivsamma kurslokaler. De kan även ske i våra utbildningskonsulters utbildningslokaler, se respektive hemsida.
Det går ofta bra att hålla kundanpassade kurser på plats hos kunden om utbildningsmiljön tillåter det. Läs gärna vår kurskatalog med beskrivning av alla kundutbildningar och tjänster.
Driftstöd - Denna tjänst vänder sig till dig som precis har fått Trios produkter levererade och ska gå i skarp drift. En konsult kommer till dig första dagen i drift för att stödja och hjälpa handläggare eller telefonister för optimalt utnyttjande av sitt nya system. Konsulten granskar och stämmer av konfigurering av tangentbordet och går igenom alla användarfunktioner. Enligt överenskommelse och om tid medges kan driftstödet även omfatta genomgång av ytterligare programvaror.
Uppföljning – När det har gått en tid sen driftstarten och användarna har bekantat sig ordentligt med sitt nya system kan det vara lämpligt att följa upp utbildningen med ytterligare information. Exempel på uppföljning kan vara att lära sig mer om köhantering, justera tidsinställningar, kompetenser eller roller, information om statistik eller frasinspelning.
Konsultation - hjälp efter behov - Trios konsulter eller utbildningspartner kan hjälpa er att arbeta med databasens register, design av talsvar, köbesked och tjänster, förbereda en ny telefonkatalog för företaget eller helt enkelt att använda programmen på ett effektivare sätt.